Q1 まず一度お会いして、話しだけでも聞くことはできますか？
A１ はい、もちろん大丈夫です。
当店と致しましても、一度お会いしてお客様からのご要望とシッター内容などをご確認して頂いたり、どういう人物でどういう人柄なのかを判断して頂ければお客様の不安も取り除けると思います。ペットとの相性、顔合わせもございますので、まずは一度お会いして決めて頂ければと思います。一度ご登録いただくと、次回からお電話・メールのお申込みだけでご利用いただけます。急なご依頼などにも対応する事も出来ます。 尚、打ち合わせに関しては無料で行わせて頂いております。
Q2 打ち合わせに来た人が当日もペットシッターに来るのですか？どんな人が来るのか不安です。
A2 基本的には打ち合わせしたペットシッターが当日もお世話させて頂きます。
緊急時などに、やむを得ず別のペットシッターが行かなければならない場合もあります。その場合には事前にお客様にご連絡か、お会いして頂きますのでご安心下さい。
ラブリーペットのペットシッターは、日本ペットシッター協会の試験に合格し、身元の確実なシッターだけです。
事前打ち合わせ事、身分証明書を確認していただきますのでご安心下さい。
シッティングに必要ない物や打ち合わせ以外のお部屋を無断で見たり触れたりすることは一切御座いませんのでご安心ください。
Q3 女性のペットシッターさんを希望する事はできますか？
A3 申し訳ございません。
保険や資格を持った専門の単独女性ペットシッターが今のところおりませんが、当店夫婦でやっておりますので、ご希望であればアシスタントとして女性が一緒に同行し、お世話をさせて頂く事も出来ます。
男性１人で部屋に入られるのが抵抗があると言うお客様はお気軽にお申し付け下さい。
一人暮らしの女性や単身の方などの不安を出来るだけ解消させて頂きます。
Q4 申し込みはどれぐらい前に連絡すれば良いのでしょうか？また当日の予約はできますか？
A4 初めてのお客様の場合は初回打ち合わせがございますので、お決まり次第ご連絡頂くか、遅くても１週間くらい前にご連絡頂ければ助かります。また年末年始、ＧＷ、お盆休みなどは特に依頼が集中しますので遅くても一カ月前にはご連絡頂かないとご予約お取りできない場合がございます。
基本的には完全予約制ですので、その日にシッターの空があればお受けする事も出来ます。申し訳ございません新規のお客様の場合は、事前じぜん打ち合わせが条件となりますので、お受けする事ができません。
お散歩代行プランの場合は、当日空いていれば大丈夫です。
まずはご連絡頂ければと思います。
Q5 鍵の取り扱いはどの様に管理しているのですか？また、鍵の返却はどの様にして貰えるのですか？
A5 お客様の大切な鍵の取り扱いを、契約時に合鍵のお預り証と引換にラブリーペットの事務所にて保管しております。その際、耐火防水保管庫で厳重にお預かりさせていただき徹底した管理を行いますので、ご安心下さい。
定期的に御利用されるお客様や急な依頼や、緊急時に対応出来るよう、合鍵の長期お預りも承ります。
鍵のご返却に関しましては、合鍵のお預り証と引換に安全のため基本的に手渡しとなります。
それ以外の場合はご相談下さい。
Q6 早朝または深夜などに来てもらうことはできますか？
A6 はい大丈夫です。
営業時間は８時～２０時３０分頃までですが、時間外もご相談ください。
時間外の場合PM２１：００～AM６：００の時間帯は１時間プラス６００円頂きます。
メールでの受付やお問い合わせは２４時間対応ですので、何なりとご相談下さい。
Q7 ペットが病気や怪我をした時に、医療行為とかもしてくれるのですか？
A7 残念ながらペットシッターは、ペットに対して医療行為は出来ません。
シッター中にペットの調子が悪くなったり怪我をした場合には、飼い主様にご連絡し打合せの際お聞きしたかかりつけの病院まで連れて行きます。
Q8 長期の留守中も気になるのでペットの様子を毎日報告してもらうことは可能ですか？
A8 もちろん大丈夫です。
毎回お世話した後に報告書を作成しております。
携帯で撮った写真をラインやメールで毎回報告もさせて頂きます。
シッティング３０分コースはラインやメールでの報告のみとなります。
Q9 ペットシッター以外にも何か頼めますか？
A9 はい大丈夫です。
シッター時間内で出来ることでしたら郵便物の取り込み、お部屋の換気、加湿器の給水、植物の水やり、カーテンの開閉など打合せの際に何なりと申しつけ下さい。
また、延長料金などを使い軽いお掃除、草刈り、雪かきなど頼まれるお客様にも対応致します。
Q10 衛生管理はどのように対応しているのですか？
A10 お世話に入る際には必ずペットに害のない除菌スプレー等を使い、手や衣服等を除菌してからお世話に入る様にしております。
留守中のシッティングの際 に出たゴミなどは全て持ち帰り致しますのでご安心下さい。
Q11 ペットシッターやお散歩代行中における事故・破損など起きた場合はどうなるの？
A11 当店は、ペットシッター士総合補償制度に加入しております。散歩中における第三者への損害賠償や、お客様宅での物品破損への補償が主な内容となります。（ペット自体に対する補償やペットが原因よる破損などは対象外となります)しかし、当店ではこのようなケースが発生しない様にペットシッターとしての責任、事故や破損に対しては最も注意してお世話をしております。
Q12 料金っていくら位なの？
A12 ペットシッターコース料金＋交通費＝お支払料金となります。
ホームページ内の『ペットシッター料金プラン』のページのペットシッター料金表をご覧ください。
1日1回のお世話と1日2回のお世話の場合の料金が表示してあります。
お客様ご希望のペットシッターコースのお世話回数と、ご依頼日数の料金を合計してください。
そこに交通費、多頭飼いの追加料金、延長料金、時間外手当をプラスした料金がお支払い料金となります。
Q13 料金の具体例を知りたい。
A13 ①石狩市花川のお家の方で、わんちゃん中型犬２匹を下記の日程でのご依頼の場合。
散歩有のペットシッター６０分コースの場合
１月１５日 １日１回(夕のみ)２５００円プラス追加料金７００円
１月１６日 １日２回(朝・夕)４０００円プラス追加料金１４００円
１月１７日 １日２回(朝・夕)４０００円プラス追加料金１４００円
１月１８日 １日１回(朝のみ)２５００円プラス追加料金７００円
交通費１往復＝２５０円
ペットシッター料金 ２５００円＋４０００円＋４０００円＋２５００円＝１３０００円
交通費２５０円×６回ご訪問＝１５００円
追加料金７００円×６回＝４２００円
ペットシッター料金１３０００円＋交通費１５００円＋追加料金４２００円＝お支払い料金
１８７００円となります。
② 石狩市花川のお家の方で、わんちゃん中型犬１匹を下記の日程でのご依頼の場合。
散歩有のペットシッター６０分コースの場合
１月１５日 １日１回(夕のみ)２５００円
１月１６日 １日２回(朝・夕)４０００円
交通費１往復＝２５０円
ペットシッター料金２５００＋４０００円＝６５００円
交通費２５０円×３回ご訪問＝７５０円
ペットシッター料金６５００円＋交通費７５０円＝お支払い料金７２５０円となります。
③ 石狩市花川のお家の方で、ねこちゃん１匹を下記の日程でのご依頼の場合。
人見知りなのでペットシッター３０分コースの場合
１月１５日 １日１回(朝のみ)１５００円
１月１６日 １日１回(朝のみ)１５００円
交通費１往復＝２５０円
シッティング料金１５００＋１５００円＝３０００円
交通費２５０円×２回ご訪問＝５００円
ペットシッター料金３０００円＋交通費５００円＝お支払い料金３５００円となります。
ペットシッター、お散歩代行などのご質問やお見積りなど何でもお気軽にお問い合わせください。
事前打ち合わせお見積りは無料となっております。
０９０－２８１２－１５５８